Czym różni się wirtualna asystentka od tradycyjnej asystentki?

W dzisiejszych czasach coraz więcej firm korzysta z usług wirtualnych asystentek. Co to właściwie oznacza i w czym różni się od tradycyjnej asystentki?

Wirtualna asystentka – definicja

Wirtualna asystentka to osoba, która świadczy usługi wsparcia na odległość, z pomocą komputera, internetu i specjalistycznych narzędzi. Może pracować jako niezależny freelancer lub zatrudniona przez firmę zewnętrzną.

Zadania wirtualnej asystentki

Zadania, które może wykonywać wirtualna asystentka są bardzo różnorodne. Na pewno nie zastąpi ona osoby, która jest na miejscu i zajmuje się codzienną obsługą biura lub pracą z klientem, ale może być nieocenionym wsparciem dla menedżera, przedsiębiorcy czy właściciela firmy.

Wśród zadań wirtualnej asystentki znajdziemy:

– Obsługę korespondencji mailowej – odpowiadanie na wiadomości, skrzynkę pocztową pochodzącą z różnych źródeł (klientów, partnerów biznesowych, instytucji państwowych).

– Organizowanie spotkań i podróży – rezerwowanie sali konferencyjnej, zaplanowanie trasy podróży, przeliczenie kosztów.

– Zarządzanie dokumentacją – przygotowanie umów, faktur, raportów.

– Analiza rynku – badanie rynku, konkurencji, wybieranie najlepszych rozwiązań.

– Troska o wizerunek firmy – przygotowywanie publikacji, zarządzanie profilami w social media, dbanie o estetyczny i profesjonalny styl wykonywanych zadań.

Wirtualna asystentka vs tradycyjna asystentka – różnice

Wielu osobom wydaje się, że wirtualna asystentka może zastąpić tradycyjną asystentkę, jednak takie podejście jest błędne. Owszem, obie osoby wykonują podobne zadania, jednak różnice pomiędzy nimi są duże.

Tradycyjna asystentka to osoba, która pracuje na miejscu, na stałe zatrudniona w firmie. Ma ona bezpośredni kontakt z klientami, menedżerami czy właścicielem firmy. Jej zadaniem jest przede wszystkim obsługa biura i zapewnienie sprawnego funkcjonowania przedsiębiorstwa. Często pracuje w teamsie i może wykonywać różne, bardziej ręczne zadania, takie jak porządkowanie biura czy przygotowanie poczęstunku dla gości.

Wirtualna asystentka działa na odległość, korzysta z narzędzi online lub oprogramowania, które umożliwiają jej wykonywanie swoich zadań. Jest bardziej wszechstronna, posiada wiedzę z różnych dziedzin, ponieważ pracuje dla wielu firm i wie, jak działa biznes na różnych rynkach. Wirtualna asystentka jest bardzo dobrze zorganizowana, potrafi pracować z dala od biura i równocześnie realizować zadania dla różnych klientów.

Podsumowanie

Wirtualna asystentka to osoba, która niesie wsparcie dla przedsiębiorców i menedżerów z różnych dziedzin. Wyróżnia ją łatwość do pracy na co dzień i jej wszechstronność. Jest o wiele bardziej elastyczna niż tradycyjna asystentka, ponieważ pracuje z dala od biura i może realizować zadania dla różnych klientów.

Jeśli poszukujesz pomocy w codziennej pracy, a jednocześnie chcesz mieć do czynienia z jedną osobą, która zna Twoją firmę od A do Z, tradycyjna asystentka będzie najlepszym rozwiązaniem. Z drugiej strony, jeśli szukasz wsparcia w różnych dziedzinach, wymagasz błyskawicznej reakcji oraz nie chcesz angażować w pełnym wymiarze czasu pracownika, warto skorzystać z usług wirtualnej asystentki.

Komentarze

Dodaj komentarz

Twój adres e-mail nie zostanie opublikowany. Wymagane pola są oznaczone *

Zaloguj się

Zarejestruj się

Reset hasła

Wpisz nazwę użytkownika lub adres e-mail, a otrzymasz e-mail z odnośnikiem do ustawienia nowego hasła.

Membership

An active membership is required for this action, please click on the button below to view the available plans.